台湾国内で落し物や忘れ物をした場合の対応方法を紹介します
海外でモノを失くすと戻ってこないということが多いですが、台湾は比較的戻ってくる確率が高い国です。
落し物は警察に届け出されていたり、遺失物センターに保管されていることも多いです。
また、場所によっては利用すれば、日本語で問い合わせも可能です。
万が一、台湾旅行中に落し物や忘れ物をしてしまったら、あきらめずに問い合わせてみてください。
現金・貴重品を紛失した場合
最寄の警察に行き「盗難･紛失証明書」に氏名、年齢、国籍、宿泊先、連絡先を記載して登録します。ただし、現金は手元に戻るケースはまれです。
クレジットカードを紛失した場合
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行います。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なりますので、各カード会社へ問い合わせをします。
パスポートを紛失した場合
紛失や盗難に遭った場合は、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国は出来ません。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書 1通
・一般旅券発給申請書 2通
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等 1通
・写真 (縦45mm×横35mm) 2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本 ※不要の場合あり、要確認
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、交流協會までご相談ください。
【帰国のための渡航書】
・紛失一般旅券等届出書 1通
・渡航書発給申請書 1通
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等 1通
・日本国籍を証明する書類 (日本の運転免許証等、公的機関発行のもの)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
・写真(縦45mm×横35mm) 2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)
※不要の場合あり、要確認
料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。
各種問い合わせ先
● 移民局、交流協会
入出国及移民署 台北サービスセンター (台北市服務站)
TEL:
02-2389-9393 (ホットライン)
02-2388-5185 (代表)
0800-024-111 (フリーダイヤル)
住所: 台北市中正區廣州街15號
営業時間: 月～金曜 08:00～17:00
公益財団法人日本台湾交流協会 台北事務所
TEL:
02-2713-8000 (代表)
0937-043-408 (夜間、土～日曜・祝祭日対応)
住所: 台北市松山區慶城街28號 通泰商業大樓
受付時間(領事部): 月～金曜 09:00～11:30/13:30～17:00
開館時間: 月～金曜 09:00～12:30/13:30～17:30
休館日: 土～日曜、台湾の祝祭日と一部の日本の祝祭日
詳細: https://www.koryu.or.jp/about/taipei/
● 鉄道
* 台北駅
TEL: 02-2371-3558、02-2311-0121
住所: 台北市中正區北平西路3號
受付時間: 06:00～24:00
日本語: 不可、英語・中国語可。
* 台湾鉄道 (交通部台灣鐵路管理局)
TEL:
02-2381-5226
0800-765-888 (フリーダイヤル、市内からのみ)
0800-800-333 (緊急用、フリーダイヤル)
受付時間: 24時間
日本語: 不可、英語・中国語可。
詳細: http://www.railway.gov.tw/
〔手荷物紛失時の対応〕
・鉄路局 値班站長室
TEL: 02-2311-1024、0800-765-888(フリーダイヤル)
住所: 台北市中正區黎明里北平西路3号(台北駅1階西二問)
電話受付時間: 05:00～24:00、無休
営業時間: 09:00～22:00、無休
受取方法: 印鑑、身分証明書などを持って本人受取。郵送不可。
日本語: 不可、英語・中国語可。
※鉄道内での紛失物連絡先。
※紛失物は下記サイトにて確認できる。
https://www.railway.gov.tw/tw/lost_List.aspx
* 台灣高鐵 (TAIWAN HIGH SPEED RAIL)
TEL:
02-4066-0000 (自動音声予約)
02-4066-3000 (サービスホットライン)
電話受付時間(予約): 24時間、無休
営業時間: 06:00～24:00、無休
日本語: 不可、英語・中国語可。
詳細: http://www.thsrc.com.tw/
〔手荷物紛失時の対応〕
上記サービスホットラインに問い合せる。
なお、下記サイトにて、紛失物の種類、紛失場所、号車、拾得年月日が確認出来る。
https://www.thsrc.com.tw/tw/LostAndFound
また代理人の受け取りを希望される場合、本人の身分証明書と落し物をした本人が作成した委任状が必要となります。
委任状ダウンロード:
http://www.thsrc.com.tw/UploadFiles/Article/078d31e1-b9ec-4aa1-b07f-afd00c2a460b.pdf
● 地下鉄、その他鉄道
* 台北捷運 (Metro Taipei)
TEL: 02-2181-2345 (カスタマーセンター)
電話受付時間: 24時間
日本語: 不可、英語可
詳細: http://www.metro.taipei/
〔手荷物紛失時の対応〕
・遺失物服務中心 (Lost and Found Service Center)
TEL: 02-2511-0509
住所: 近捷運臺北車站、中山地下街R1出口附近地下2樓
営業時間: 火～土曜 12:00～20:00(祭日は休み)
日本語: 不可、英語可
※遺失物係の場所は、下記の通り。
http://www.metro.taipei/public/Attachment/61131062091.jpg
● 公共バス
* 台北市公共運輸所 (Taipei City Public Transportation office)
TEL:
0800-00-5284 (音声案内)
02-2727-4168 (代表) ** 9課の内線番号に分かれている
住所: 台北市信義區松徳路300號4F
電話受付時間: 月～金曜 08:30～17:30
英語: 可
詳細: http://www.taipeibus.taipei.gov.tw/ (中国語、英語)
→公共バスの運行状況、路線等が確認できる。
※台北の公共バスは、色々な会社が運行している。
運行会社の連絡先等は、下記サイトにて確認できる。
http://www.5284.com.tw/2.html
〔手荷物紛失時の対応〕
・臺北客運客服中心
TEL: 02-2976-2999(内線577)、0800-003-307(フリーダイヤル)
受取方法: 印鑑、身分証明書などを持って本人受取。郵送不可。
日本語: 不可、英語・中国語可。
※なお、以下のサイトにて、紛失物の種類、紛失場所(路線)、拾得年月日、拾得者が確認出来る。
http://www.tpebus.com.tw/lost_list.php
● タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* 台湾大車隊
TEL:
0800-055850 (内線 18、フリーダイヤル)
55688
電話受付時間: 年中無休 24時閒
日本語: 不可、英語・中国語可。
〔手荷物紛失時の対応〕
紛失物は下記サイトにて確認できる。
http://www.taiwantaxi.com.tw/Article?fid=5&sid=62&tid=1440
* 大都會衛星
TEL:
02-449-9178
55178
電話受付時間: 年中無休 24時閒
日本語: 不可、中国語可。
* 大豐衛星車隊
TEL:
02-2918-3000
55100
電話受付時間: 年中無休 24時閒
日本語: 不可、中国語可。
※リフト付き車両有り、要予約
* 警察廣播電台
TEL: 02-2388-8099、0800-000-123(#1を押す、フリーダイヤル)
住所: 台北市中正區廣州街17号
受付時間: 07:00～21:30、無休
日本語: 不可。英語、北京語、台湾語可。
受取方法: 印鑑、身分証明書などを持って本人受取。郵送不可。