Sisällysluettelo
- Pelivalikoiman kattavuuden ja taso
- Turvallisuus ning luotettavuus palveluissamme
- Maksumenetelmät ning kotiutusprosessi
- Asiakastuen saavutettavuus
Pelivalikoimamme laajuus ja taso
Kun ensimmäisen kerran asiakas saapuu ensimmäistä kerran lootscasino, käyttäjää kohtaa kokoelma, mikä ylittää 3500 eri pelituotetta. Olemme huolella luoneet sivustomme yhdessä toimialan tunnustustettujen kehittäjien kanssa, joka turvaa joka ikiselle pelaajalle vaihtoehdon löytää juuri itselleen soveltuvan pelielämyksen. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muiden muassa NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Play’n GO, jotka jokainen tarjoavat oman uniikin panoksensa pelielämykseen.
Hedelmäpelit muodostavat tarjontamme rungon, mutta emme kuitenkaan rajoitu vain niihin peleihin. Live-pelialustamme antaa autenttista kasinokokemusta heti käyttäjien koteihin koulutettujen jakajien johdolla. Klassisten pelien fanit kohtaavat valikoimasta blackjack-pelin, rulettiin ja baccarat’n lukuisat versiot. Verified fact: Malta-pohjaiset rekisteröidyt nettikasinot kunnioittavat Malta Gaming Authorityn (MGA) määrittelemiä kovia sääntöjä, jotka selkeästi vaativat säännöllisiä tarkastuksia ja avointa operointia pelaajien suojaamista varten.
Pelivalintamme ominaispiirteet
- Jättipottipelit progressiivisilla voittosummilla, missä voittosummat kehittyvät tasaisesti
- Eksklusiiviset pelituotteet, jotka ei milloinkaan löydä muualta kotimaisessa tarjonnassa
- Megaways-toiminnot, jotka mahdollistavat lukemattomia voittomahdollisuuksia jokaisella kierroksella
- Turnaukset, joissa voi kilpailla muiden asiakkaiden vastaan suorana
- Kokeilu-versiot lähes jokaisesta pelituotteista vastuullisen pelaamiskäyttäytymisen edistämiseksi
Tietoturva sekä luotettavuuden taso liiketoiminnassa
Vastuuntunto sekä suojaus ovat meille Casino-lootsille Casino-lootsilla pääasialliset arvoperusteita. Sovellamme SSL-salaustekniikkaa kaikissa yhteyksissä taataksemme, että pelaajien kaikkien asiakkaiden yksityistiedot ning taloudelliset siirrot ovat kokonaan suojassa. Tietokantamme säilytetään varmoissa palvelinkeskuksissa, joiden pääsy on aina tiukasti kontrolloitua.
Pelilisenssi on virallisesti saatu EU:hun kuuluvan rekisterissä, mikä samalla takaa erinomaisen asiakassuojan tason. Noudatamme tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä säännöksiä ning pyydämme identiteetin varmistamisen ensin ensimmäisen kerran tehtävää kotiutusta. Tämä prosessi varjelee niin pelaajia että meitä pelipalveluna.
Maksumenetelmät ja nostotoimenpiteet
Olemme huolellisesti kehittäneet maksualustamme suomalaisten käyttäjien tarpeita mielessä. Talletukset prosessoidaan nopeasti, jotta pelaajan pelitapahtuma voi heti käynnistyä ilman viiveitä. Nostopyynnöt käsitellään 24 h kuluessa arkipäivisin, joka kuuluu alan ripeimpiä käsittelyaikoja Suomen markkinoilla.
| Tilisiirto | Heti | 1-3 arkipäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Instant | Välitön – 24h | 10€ / 5,000€ |
| Maksukortti | Heti | 3-5 pankkipäivää | 10€ / 3,000€ |
| Sähköiset lompakot | Instant | 24h | 10€ / 5,000€ |
Bonusohjelman toiminta
Casino-loots tarjoaa kattavan bonusohjelman, joka palkintaa sekä uudet pelaajat että vakiopelaajat. Aloitusbonus jakasimme usealle maksuerille, joka myöntää asiakkaalle laajemman ajanjakson tutustua pelivalikoimaamme. Uskollisille pelaajillemme annamme viikoittain reload-bonuksia, rahavakuutustarjouksia ja ylellisyysohjelman, jossa bonukset kasvavat pelaajan toiminnan mukaan.
- Aloitusbonus: Ensimmäisen talletuksen bonus 100% aina 200 euroon asti plus plus 100 ilmaispyöräytystä valituissa sloteissa
- Ylellisyysohjelma: Neljän erillistä leveliä, missä kaikissa kohentuva palautusprosentti ning ripeämmät nostot
- Täydennysbonukset: Viikon uudelleenlatausetuja vakaille pelaajille
- Kilpailupalkinnot: Kuukausittaiset pelikampanjat, joiden yhteenlaskettu palkintopooli saattaa kohota jopa enimmillään 50,000 euroon
Tukipalvelun tavoitettavuus
Tukitiimimme toimii aktiivisesti suomeksi jokaisena vuorokauden aikana kellonaikoina 09:00-01:00. Saat meidät kiinni live-chatin välityksellä alle minuutin sisällä yleisesti, ja email-kyselyihin vastaamme 4 tunnin sisällä. Olemme kattavasti kouluttaneet henkilökuntamme ymmärtämään turvallisen pelikäyttäytymisen merkkejä ning mahdollistamaan apua tukea tarvitsevien kohdalla.
Usein kysytyt ongelmat -osio verkkosivuillamme sisältää lähes 80 prosentin tavallisimmista kyselyistä, mikä samalla sallii ketterän itsepalvelun. Parannamme yhä palveluvalikoimaamme käyttäjien palautteen nojaten, koska pelkästään huomioimalla pelaajia voimme pysyä alan eturintamassa.